Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 798k, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
798k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu chi tiết.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 798k để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 798k bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn — không chỉ là lời hứa chung chung. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập hồ sơ tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL — dữ liệu không thể bị đọc giữa chừng.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại — ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết — sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch — và không được dùng cho mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Không dùng cookie theo dõi cho quảng cáo của bên thứ ba.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản bằng OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở qua 798k. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.